Libro de código no verbal
Toda comunicación humana se puede desgranar en tres componentes: verbal, paraverbal y no verbal. Si bien no hay un porcentaje universal y depende mucho del contexto, según Albert Mehrabian el reparto entre esos tres componentes es de: - Un 7 % para las palabras (componente verbal), es decir: el contenido literal del mensaje. - Un 38 % para el tono de voz (componenente paraverbal o paralingüístico), es decir: volumen, ritmo, entonación... - Un 55 % para el lenguaje corporal (componente no verbal o kinésico), es decir: gestos, postura, contacto visual, expresiones faciales... Para entender mejor la comunicación no verbal, una recomendación bibliográfica es el libro Código no verbal de Sonia El Hakim López . En caso de incoherencia en un mensaje, la norma general es fijarnos más en el componente no verbal, lo cual nos puede ayudar incluso a detectar mentiras. Aparte de eso, también nos puede ayudar a s...